Seu problema tem solução.
E a gente resolve rápido.
Nossa equipe fica em Araraquara. Conhece cada bairro, cada condomínio. Quando você ligar, uma pessoa real vai atender — sem menu de voz interminável, sem robô, sem transferência de ramal em ramal.
O que você precisa resolver?
Escolha a opção e resolva agora — sem esperar.
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Faturas, boletos e histórico sem precisar ligar. Tudo em segundos.
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Segunda via emitida na hora. Sem espera, sem enrolação.
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Entrar💬Pessoa real, resposta em minutos. Sem robô, sem menu interminável.
Abrir WhatsApp📞Ligar agora
(16) 3014-8884 — equipe local em Araraquara que conhece seu bairro.
Ligar agora📱App no celular
Gerencie tudo pelo celular, em qualquer lugar, a qualquer hora.
Baixar appDo contato à solução — sem burocracia
A maioria dos problemas técnicos é resolvida ainda na primeira conversa. Se precisar de visita, a gente agenda no mesmo dia.
Fale com a gente
WhatsApp, telefone ou portal — você escolhe. Resposta em minutos, não em dias. Uma pessoa real vai te atender.
Diagnóstico imediato
Nosso técnico identifica o problema ainda no primeiro contato. Sem te transferir pra outro ramal, sem pedir para ligar mais tarde.
Problema resolvido
Solução na ligação ou visita técnica gratuita agendada para o mesmo dia. Não descansamos enquanto sua internet não voltar.
Problemas comuns — tente isso primeiro
Resolvemos 80% dos chamados com esses passos. Se não funcionar, chame a gente — chegamos até você.
📵 Sem conexão à internet
- 1Veja as luzes do roteador — a luz de internet deve estar verde ou azul estável.
- 2Desligue o roteador da tomada, aguarde 30 segundos e ligue novamente.
- 3Espere 2 minutos completos para o roteador reiniciar por inteiro.
- 4Reconecte seu dispositivo na rede Wi-Fi e teste.
- 5Problema continua? Chame a gente no WhatsApp — resolvemos na hora.
🐌 Internet lenta ou travando
- 1Feche aplicativos e abas abertas que não esteja usando.
- 2Aproxime-se do roteador — distância e paredes afetam o sinal Wi-Fi.
- 3Verifique quantos dispositivos estão conectados ao mesmo tempo.
- 4Reinicie o roteador (desligue, espere 30s, ligue) e refaça o teste.
- 5Teste a velocidade em fast.com — se estiver abaixo do plano, avise a gente.
📺 TV / IPTV sem imagem
- 1Confirme que seu dispositivo está conectado à internet normalmente.
- 2Feche o aplicativo de TV completamente e abra de novo.
- 3Reinicie o aparelho (Smart TV, celular, receptor).
- 4Verifique se seu plano inclui TV e se não há fatura em aberto.
📶 Wi-Fi caindo ou instável
- 1Posicione o roteador em local alto, central e longe do chão.
- 2Afaste de micro-ondas, telefone sem fio e paredes de concreto grosso.
- 3Conecte equipamentos fixos (TV, console de jogos) via cabo ethernet.
- 4Ainda instável? Nossa equipe faz uma visita técnica gratuita para otimizar o sinal.
TV Nova Total — 118 canais
Incluso nos planos com TV a partir de R$ 14,90/mês.
SBT
Record
Band
CNN Brasil
Band News
Band Sports
Warner
TNT
Discovery
Cartoon Network
History
ESPN
Sony Channel
Animal Planet
TLC
AXN
CNN Intern.
Cinemax
Food Network* Grade sujeita a alterações. Canais podem variar conforme disponibilidade.